قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از خدمات ایران برق
به وبسایت ایران برق خوش آمدید. استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این قوانین با هدف حفظ حقوق مشتریان و ارائه خدمات بهتر تدوین شدهاند.
۱. ثبت سفارش
ثبت سفارش از طریق وبسایت به منزله درخواست خرید است و پس از بررسی موجودی و تأیید نهایی، سفارش وارد فرآیند پردازش خواهد شد.
ایران برق این حق را دارد که در صورت بروز خطای سیستمی، اشتباه در قیمتگذاری، عدم موجودی یا شرایط خارج از کنترل، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به طور کامل بازگرداند.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی بر عهده خریدار است.
۲. قیمت و پرداخت
تمامی قیمتها به تومان و مطابق نرخ درجشده در زمان ثبت سفارش محاسبه میشوند.
پرداخت سفارش از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود.
در صورت بروز خطا در پرداخت، سفارش پس از تأیید تراکنش توسط بانک و سیستم مالی بررسی خواهد شد.
۳. ارسال سفارش
سفارشها پس از آمادهسازی و تأیید نهایی از طریق شرکتهای حملونقل معتبر ارسال میشوند.
زمان تحویل بسته به شهر مقصد، شرایط حملونقل و روزهای کاری متفاوت است.
مسئولیت هرگونه تأخیر ناشی از شرکت حملونقل، شرایط جوی یا حوادث خارج از اختیار ایران برق بر عهده این مجموعه نخواهد بود.
۴. گارانتی و خدمات پس از فروش
محصولات دارای شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش مطابق با ضوابط اعلامشده برای هر محصول هستند.
گارانتی شامل مواردی مانند آسیبهای ناشی از نصب غیراصولی، استفاده نادرست، ضربه، شکستگی، نوسانات شدید برق، تعمیر توسط افراد غیرمجاز یا حوادث طبیعی نمیشود.
۵. مرجوعی و انصراف از خرید
درخواست مرجوعی تنها در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت کالا با سفارش یا آسیب ناشی از حملونقل و پس از بررسی کارشناسان ایران برق امکانپذیر است.
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، همراه با بستهبندی و متعلقات کامل بازگردانده شود.
هزینه بازگشت کالا در مواردی که ایراد از سوی ایران برق باشد بر عهده این مجموعه خواهد بود.
۶. مالکیت فکری
کلیه محتوای وبسایت شامل تصاویر، متون، طراحی، لوگو، ویدئوها، کاتالوگها و سایر محتواها متعلق به ایران برق بوده و هرگونه استفاده، انتشار، کپیبرداری یا بهرهبرداری تجاری بدون اخذ مجوز کتبی ممنوع است.
۷. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، ارائه خدمات و ارتباط با مشتری استفاده میشود و بدون حکم قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۸. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد هستند هنگام استفاده از وبسایت، اطلاعات صحیح وارد کرده و از هرگونه استفاده مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران یا آسیب به عملکرد وبسایت خودداری کنند.
۹. تغییر قوانین
ایران برق در هر زمان مجاز است این قوانین را با توجه به تغییرات خدمات، محصولات یا الزامات قانونی بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در این صفحه، آخرین نسخه معتبر خواهد بود.
۱۰. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا درخواست، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» یا اطلاعات ارتباطی درجشده در وبسایت با کارشناسان ایران برق در ارتباط باشید.